Livraison des pièces en France

Sur la fiche produit, choisissez « Sans consigne » (sélectionné par défaut) ou « Avec consigne ». Les prix du catalogue ne comprennent pas la consigne. Seule la seconde option ajoute son montant au total ; le panier conserve votre choix.

Avec l’option « Sans consigne », vous renvoyez la pièce correspondante avant l’expédition de la pièce achetée. Le vendeur vous contacte pour convenir de l’adresse, de l’état et du délai. La commande et le paiement se déroulent normalement, sans dossier de remboursement de consigne.

Avec l’option « Avec consigne », l’expédition se fait sans retour préalable. Pour un retour ultérieur, respectez le délai et les conditions de l’offre. Après contrôle positif, seule la consigne effectivement payée est remboursée.

Pour une adresse en France, le checkout peut proposer DHL, DPD, FedEx, UPS ou GLS pour une livraison à domicile. Pour un retrait, vous pouvez choisir DPD Pickup ou Mondial Relay / InPost. Une palette peut être nécessaire pour les ensembles lourds.

• La liste définitive et le tarif sont affichés dans le checkout pour le produit concerné.
• La disponibilité dépend du vendeur et des paramètres de l’envoi.
• L’ajout au panier ne réserve pas encore la pièce.

Cliquez sur DPD Pickup ou Mondial Relay / InPost dans le checkout pour ouvrir la carte. Vous pouvez autoriser la localisation de l’appareil ou rechercher une ville, puis sélectionner le point relais ou le locker souhaité.

Le code et l’adresse du point choisi sont enregistrés avec la commande. La disponibilité dépend du pays, de la configuration de l’offre et des caractéristiques du colis ; la liste du checkout fait foi.

Le coût de livraison vers la France et le délai estimé sont affichés séparément du prix du produit et de l’éventuelle consigne. Le délai comprend la préparation et le transport.

En cas de commande auprès de plusieurs vendeurs, des colis, frais et dates distincts peuvent s’appliquer.

Après la remise au transporteur, le vendeur enregistre le numéro de suivi. Son activation peut nécessiter un premier scan.

À la réception, contrôlez l’emballage. Photographiez toute déformation, déchirure ou trace d’humidité et conservez l’étiquette ainsi que les protections.

Si le suivi reste inchangé ou si la pièce arrive endommagée, contactez rapidement le vendeur en précisant le numéro de commande. Vos droits légaux en cas de retard, de perte ou de dommage restent applicables.

Les articles provenant de vendeurs différents sont traités et expédiés séparément. Chaque position peut avoir son propre coût, délai, transporteur, suivi et document de vente ; une livraison partielle n’annule pas les autres positions.

Après un changement de destination, TecNorma recalcule la disponibilité, la TVA, le transport et le prix. Une option visible pour la France peut ne pas être disponible dans un autre pays.

Si vous choisissez l’option avec consigne, vous pouvez sélectionner « Envoi personnel » ou « Collecte TecNorma » à l’étape de livraison de la commande. En cas d’envoi personnel, vous organisez et payez l’expédition à l’adresse indiquée dans les instructions de commande ; TecNorma ne facture pas de collecte. N’utilisez pas l’adresse du siège si une autre adresse de retour est indiquée.

La collecte TecNorma est un service facultatif d’enlèvement à votre adresse. Son prix est de 14,99 EUR TTC pour la France et l’Allemagne ou 49,99 PLN TTC pour la Pologne ; le prix et la disponibilité affichés avant l’achat font foi. Les frais sont ajoutés uniquement après votre sélection et figurent séparément dans le récapitulatif et la confirmation. Ils ne constituent ni la consigne ni les frais de livraison du produit acheté.

L’achat ne déclenche pas automatiquement la venue d’un transporteur. Retirez carburant et liquides, obturez les ouvertures, emballez la pièce en sécurité et joignez le numéro de commande. Lorsque le colis est prêt, contactez TecNorma avec ce numéro et confirmez l’adresse d’enlèvement. Nous convenons alors du rendez-vous et organisons le transporteur. Aucun enlèvement sous 1 à 2 jours après l’achat n’est promis.

Sans consigne, nous expédions le produit après réception et acceptation de l’ancienne pièce ; la collecte par notre transporteur n’est alors pas disponible dans la caisse. Avec consigne, l’expédition suit le délai annoncé ; retournez l’ancienne pièce dans le délai de l’offre, généralement 14 jours après réception. Le signalement du colis prêt ne prolonge pas automatiquement ce délai ; contactez-nous en cas de difficulté. Une collecte payée ne garantit ni l’acceptation de la pièce ni le remboursement de la consigne. Le prix d’une collecte effectuée n’est pas une consigne remboursable.

Le retour de l’ancienne pièce dans le cadre de l’échange n’est ni une rétractation de l’achat ni une réclamation. Le consommateur peut en principe se rétracter du contrat de service dans les 14 jours suivant sa conclusion en contactant TecNorma. Choisir la collecte ne signifie pas renoncer à ce droit. Un début d’exécution anticipé nécessite une demande expresse ; le paiement des prestations commencées et la perte éventuelle du droit après exécution complète sont soumis aux conditions légales. Les droits impératifs du consommateur restent applicables.