Payer simplement et en toute sécurité

Sur la fiche produit, choisissez « Sans consigne » (sélectionné par défaut) ou « Avec consigne ». Les prix du catalogue ne comprennent pas la consigne. Seule la seconde option ajoute son montant au total ; le panier conserve votre choix.

Avec l’option « Sans consigne », vous renvoyez la pièce correspondante avant l’expédition de la pièce achetée. Le vendeur vous contacte pour convenir de l’adresse, de l’état et du délai. La commande et le paiement se déroulent normalement, sans dossier de remboursement de consigne.

Avec l’option « Avec consigne », l’expédition se fait sans retour préalable. Pour un retour ultérieur, respectez le délai et les conditions de l’offre. Après contrôle positif, seule la consigne effectivement payée est remboursée.

La commande peut proposer, dans cet ordre, une carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay, Klarna, Revolut Pay, PayPal, un virement bancaire en EUR ou le paiement à la livraison selon l’appareil, le pays, la devise, le type de client et les caractéristiques de la transaction. La liste affichée dans le checkout est la liste définitive.

Le paiement à la livraison est proposé uniquement pour une livraison à domicile en France avec 90,00 EUR TTC de frais. Il disparaît après la sélection d’un point DPD Pickup ou Mondial Relay / InPost.

Après la validation de la commande avec obligation de paiement, le bénéficiaire, l’IBAN, le code SWIFT/BIC, le montant exact en EUR et le libellé unique s’affichent immédiatement et sont envoyés par e-mail. La commande reste en attente de paiement jusqu’à la réception du montant intégral. Utilisez uniquement ces coordonnées et reprenez le libellé sans modification.

Le montant exact doit parvenir sous 7 jours calendaires. Pendant ce délai, la commande reste réservée et n’est transmise au vendeur pour préparation qu’après confirmation de la réception intégrale du virement. À défaut de paiement dans le délai, la réservation peut être annulée automatiquement.

Pour une livraison à domicile en France, vous pouvez commander sans paiement en ligne et régler au transporteur lors de la remise du colis. Le récapitulatif ajoute 90,00 EUR TTC de frais de paiement à la livraison au montant de la commande.

La totalité du montant affiché, frais compris, est due à la livraison selon les moyens de paiement acceptés par le transporteur. Cette option n’est proposée que lorsque le pays de la boutique et l’adresse de livraison sont tous deux la France. Elle est incompatible avec DPD Pickup et Mondial Relay / InPost.

Avec Revolut Pay, vous êtes redirigé vers l’environnement sécurisé de Revolut pour autoriser le paiement, puis ramené sur TecNorma. La commande n’est considérée comme payée qu’après confirmation technique du paiement.

Les informations nécessaires à l’autorisation sont saisies dans le formulaire sécurisé de l’opérateur. TecNorma ne reçoit ni ne conserve le numéro complet de la carte, le cryptogramme ou les identifiants bancaires.

Avant le paiement, le récapitulatif distingue le produit, la consigne remboursable, la livraison, les remises et le total. La TVA est présentée selon le document de vente et les règles applicables à la destination.

En cas d’échec, ne créez pas immédiatement une deuxième commande. Vérifiez le statut ou utilisez le lien sécurisé de reprise.

Un remboursement accepté est envoyé vers le moyen de paiement initial. Son inscription sur le compte dépend de l’opérateur et de la banque, généralement sous 5 à 10 jours ouvrés.

Une autorisation bancaire ne vaut pas toujours confirmation définitive de la commande. Le résultat affiché et l’e-mail de confirmation indiquent si le paiement et la commande ont été enregistrés ; en cas de doute, utilisez la référence existante.

Un lien sécurisé de reprise peut être envoyé pour une commande encore en attente. Vérifiez le domaine, la référence et le montant ; le lien ne doit jamais demander un mot de passe bancaire par e-mail ou message.

Le checkout présente le total, tandis que les positions restent rattachées à leurs vendeurs. Les expéditions, documents et remboursements peuvent être traités séparément sans modifier le montant global déjà autorisé.