Payer simplement et en toute sécurité

La commande peut proposer une carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Revolut Pay ou PayPal selon l’appareil, le pays, la devise, le type de client et les caractéristiques de la transaction. La liste affichée dans le checkout est la liste définitive.

Avec Revolut Pay, vous êtes redirigé vers l’environnement sécurisé de Revolut pour autoriser le paiement, puis ramené sur TecNorma. La commande n’est considérée comme payée qu’après confirmation technique du paiement.

Les informations nécessaires à l’autorisation sont saisies dans le formulaire sécurisé de l’opérateur. TecNorma ne reçoit ni ne conserve le numéro complet de la carte, le cryptogramme ou les identifiants bancaires.

Avant le paiement, le récapitulatif distingue le produit, la consigne remboursable, la livraison, les remises et le total. La TVA est présentée selon le document de vente et les règles applicables à la destination.

En cas d’échec, ne créez pas immédiatement une deuxième commande. Vérifiez le statut ou utilisez le lien sécurisé de reprise.

Un remboursement accepté est envoyé vers le moyen de paiement initial. Son inscription sur le compte dépend de l’opérateur et de la banque, généralement sous 5 à 10 jours ouvrés.

Une autorisation bancaire ne vaut pas toujours confirmation définitive de la commande. Le résultat affiché et l’e-mail de confirmation indiquent si le paiement et la commande ont été enregistrés ; en cas de doute, utilisez la référence existante.

Un lien sécurisé de reprise peut être envoyé pour une commande encore en attente. Vérifiez le domaine, la référence et le montant ; le lien ne doit jamais demander un mot de passe bancaire par e-mail ou message.

Le checkout présente le total, tandis que les positions restent rattachées à leurs vendeurs. Les expéditions, documents et remboursements peuvent être traités séparément sans modifier le montant global déjà autorisé.