Politique de confidentialité de TecNorma France

TecNorma Sp. z o.o., ul. Złota 75A/7, 00-819 Varsovie, Pologne, KRS 0001247469, NIP / TVA UE PL5273223500, e-mail : contact@tecnorma.fr, est responsable des traitements liés à la plateforme. Un vendeur indépendant reste responsable des données qu’il traite pour exécuter ses ventes et respecter ses propres obligations.

Nous traitons les coordonnées, données de compte, commandes, paiements (sans numéro complet de carte), livraisons, messages, retours, réclamations, consignes, consentements, journaux techniques et éléments nécessaires à la prévention de la fraude.

• Exécution du contrat et mesures précontractuelles.
• Obligations comptables, fiscales et de protection des consommateurs.
• Intérêt légitime : sécurité, prévention des abus et défense des droits.
• Consentement pour les cookies non nécessaires et le marketing facultatif.

La conversation liée à une offre peut être utilisée sans compte. Nous traitons le contenu des messages, les identifiants de l’offre et de la conversation, les horodatages et les données techniques nécessaires à la continuité de l’échange, à la sécurité et à la prévention des abus. Le traitement sert à répondre à votre demande et à prendre des mesures précontractuelles (art. 6, § 1, b du RGPD) ; la sécurité et la défense de droits reposent sur notre intérêt légitime (f). Le contenu est accessible au vendeur concerné.

Vous pouvez fournir volontairement une adresse e-mail et consentir à recevoir les notifications des nouvelles réponses du vendeur dans cette conversation (art. 6, § 1, a du RGPD). L’adresse sert uniquement à ces notifications, sans publicité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment avec « Désactiver les notifications » dans la fenêtre de conversation. Nous cessons alors les envois et supprimons l’adresse des paramètres de cette fonction.

Les notifications sont envoyées par notre prestataire d’e-mails transactionnels agissant pour notre compte. Nous conservons les messages et métadonnées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, à la sécurité, aux obligations légales et à la constatation, l’exercice ou la défense de droits. Les images privées jointes sont en principe disponibles pendant 30 jours après leur envoi.

Selon le service, les données sont accessibles au vendeur concerné, aux prestataires de paiement, transporteurs, hébergeurs, services d’e-mail et conseils soumis à des obligations appropriées. Un transfert hors de l’Espace économique européen n’a lieu qu’avec un mécanisme prévu par le RGPD, notamment une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types.

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au service puis selon les délais imposés par la comptabilité, la fiscalité, les garanties, la prescription et la défense des droits. Les comptes inactifs, journaux de sécurité et consentements suivent des durées adaptées à leur finalité.

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité, vous opposer à certains traitements et retirer un consentement pour l’avenir. Écrivez à contact@tecnorma.fr. Vous pouvez également saisir la CNIL ou l’autorité polonaise UODO.

Les traceurs strictement nécessaires assurent le panier, la sécurité et vos choix. La mesure publicitaire par Google et OpenAI n’est activée qu’après votre consentement. Pour une commande payée, OpenAI peut recevoir des identifiants d’attribution pseudonymes, le pays, la ville et le code postal ainsi que des empreintes SHA-256 de coordonnées normalisées ; les coordonnées brutes et les données de carte ne sont pas transmises à cette fin. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment avec « Paramètres des cookies » dans le pied de page.

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles proportionnées : contrôle des accès, chiffrement des communications, journalisation, sauvegardes et limitation des données. En cas de violation présentant un risque, nous suivons les procédures de notification prévues par le RGPD.

Les données proviennent principalement de vous, du vendeur concerné, des prestataires de paiement et de livraison, ainsi que des journaux techniques générés lors de l’utilisation du service. Les informations professionnelles peuvent être vérifiées dans des registres publics.

Des signaux automatisés peuvent contribuer à détecter une fraude, un abus ou une anomalie de paiement. Ils peuvent déclencher un contrôle ou une restriction temporaire, mais les décisions produisant un effet significatif sont réexaminables par une personne lorsque le RGPD l’exige.

Le service de vente automobile ne s’adresse pas aux enfants. Une personne qui ne dispose pas de la capacité nécessaire pour conclure le contrat doit agir avec son représentant légal.

La présente politique est la version 2.4, en vigueur le 27 septembre 2026. Une modification importante concernant les finalités, les destinataires ou les droits est portée à la connaissance des personnes concernées par un moyen approprié.

TecNorma Sp. z o.o. est responsable du traitement. Le VIN, les données de l’offre et le résultat servent à la vérification demandée et aux mesures précontractuelles (art. 6, par. 1, b du RGPD). Le VIN est transmis à OpenAI ; la vérification peut utiliser une recherche sur Internet. Ne transmettez pas de données du propriétaire. Des résultats peuvent être mis en cache avec une clé de requête pseudonymisée pour réutilisation. Les données de sécurité servent à prévenir les abus (point f).

La lecture du VIN sur une photo est facultative. La photo et sa lecture sont traitées sur la base du consentement recueilli avant transmission à OpenAI (art. 6, par. 1, a du RGPD). Envoyez uniquement la zone du VIN, sans nom, adresse, numéro de document ou autres données inutiles. TecNorma n’enregistre pas la photo en base de données, stockage de fichiers ou analytique ; elle est traitée temporairement dans le navigateur et pendant la requête de lecture. Les résultats de compatibilité et les données de sécurité ont une finalité distincte de la photo.

Vous pouvez refuser et saisir manuellement le VIN ou une référence de pièce. Avant l’envoi, fermez la fenêtre pour annuler ; vous pouvez également retirer votre consentement en nous contactant. Ce retrait ne remet pas en cause la licéité du traitement antérieur et n’annule pas une lecture déjà réalisée. Vos autres droits et les coordonnées du responsable figurent dans cette politique.

OpenAI fournit le traitement IA. Nous désactivons l’enregistrement des réponses API, sans garantir une conservation nulle chez le prestataire : des données peuvent rester dans des journaux de prévention des abus, normalement jusqu’à 30 jours, sous réserve des exceptions du prestataire et de la loi. Un traitement hors EEE est possible ; les règles et garanties de transfert décrites dans cette politique s’appliquent. Nous ne promettons pas une suppression immédiate chez OpenAI.

Pour la collecte achetée, nous traitons le choix, les frais, le numéro de commande, l’adresse d’enlèvement et les coordonnées pour exécuter le contrat (art. 6, par. 1, b du RGPD), ainsi que les données comptables pour les obligations légales (point c). Les données nécessaires sont transmises au transporteur. Les délais de conservation des documents transactionnels indiqués dans cette politique s’appliquent. L’évaluation IA n’est pas une décision produisant des effets juridiques : vous confirmez le VIN et décidez vous-même de l’achat.