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Ce formulaire permet de transmettre une déclaration non équivoque de rétractation. Vous vérifierez vos informations avant l’envoi définitif, puis recevrez immédiatement une référence et un accusé de réception par e-mail.
L’utilisation du formulaire est facultative. Vous pouvez vous rétracter par tout autre moyen non équivoque. N’expédiez pas le bien avant d’avoir reçu l’adresse de retour du vendeur concerné.
Les délais, le retour et le remboursement sont détaillés dans l’information sur le droit de rétractation. Le retour volontaire de l’ancienne pièce relève de conditions distinctes.